Perdida
Llamadas que nadie contesta
El teléfono suena mientras tu equipo está ocupado y el cliente cuelga.
Automatización de llamadas y WhatsApp con IA
Tus llamadas y WhatsApp, atendidos.
Tu negocio, en calma.
Automatiza la recepción de llamadas y mensajes de WhatsApp con IA para atender más clientes sin aumentar tu equipo. Call-ma entiende, responde, registra información y se integra con las herramientas que ya utilizas.
- Atención 24/7
- Datos estructurados
- Integrable con tus sistemas
Llamada entrante
+52 55 •••• 4821 · en curso
Datos estructurados de la llamada
- Cliente
- Juan
- Motivo
- Pedido
- Entrega
- Recoger · 19:30
- Productos
- Pizza grande · Coca-Cola
Ejemplo ilustrativo.
El problema
Cada llamada que no puedes atender es una oportunidad perdida.
El teléfono sigue siendo el canal donde se cierran pedidos, citas y clientes. Y también donde más se pierde.
- Espera
Clientes esperando demasiado
Cada segundo en espera aumenta la probabilidad de que abandonen la llamada.
- Interrupción
Personal interrumpiendo su trabajo
Contestar el teléfono corta el flujo de tareas que sí generan valor.
- Error
Errores al tomar pedidos
Notas a mano, apuros y ruido de fondo terminan en pedidos equivocados.
- Error
Citas registradas incorrectamente
Horarios duplicados, nombres incompletos y confirmaciones que no llegan.
- Sin registro
Información que nunca queda registrada
Lo que se dijo en la llamada se queda en la llamada.
- Repetitivo
Tareas repetitivas todo el día
Horarios, precios, disponibilidad: las mismas preguntas una y otra vez.
- Fuera de horario
Llamadas cuando ya cerraste
Noches, fines de semana y días festivos sin nadie del otro lado.
- Sin datos
Difícil medir qué pasa con tus llamadas
Sin métricas no sabes cuántas oportunidades se están escapando.
Propuesta de valor
Call-ma convierte tus llamadas en operaciones automatizadas.
No es un contestador. Es una capa de automatización sobre el canal telefónico de tu negocio.
Más clientes atendidos
La IA puede atender múltiples llamadas al mismo tiempo, sin que el cliente espere a que alguien esté disponible.
Menos errores
La conversación se convierte en datos estructurados, reduciendo errores humanos al registrar pedidos, citas o información del cliente.
Atención 24/7
Las llamadas pueden atenderse incluso fuera del horario habitual del negocio.
Información estructurada
Cada llamada puede generar información útil para tu operación:
- Cliente y teléfono
- Motivo de la llamada
- Pedido o cita
- Fecha y hora
- Productos y monto
- Resultado de la llamada
Reportes
Métricas claras de tu operación telefónica:
- Llamadas totales y atendidas
- Llamadas perdidas
- Duración promedio
- Motivos de llamada
- Citas y pedidos generados
Integraciones
Call-ma puede conectarse con los sistemas que ya usas mediante APIs, webhooks y otras integraciones.
Cómo funciona
De una llamada a una acción ejecutada.
Cuatro pasos. Para el cliente no cambia nada: sigue marcando el mismo número.
01 El cliente llama
Marca el número habitual de tu negocio. No cambia nada para él.
02 Call-ma responde
La IA conversa de forma natural, entiende el contexto y hace las preguntas necesarias.
03 Call-ma ejecuta
Según el caso, la llamada puede:
- Tomar un pedido
- Agendar una cita
- Consultar disponibilidad
- Registrar datos del cliente
- Crear un ticket
- Consultar información
- Transferir la llamada a una persona
- Enviar información
04 Tu negocio recibe el resultado
La información queda registrada y puede enviarse automáticamente a los sistemas de tu negocio.
El flujo completo
- 01Cliente
- 02Llamada
- 03Call-ma AI
- 04Entender intención
- 05Ejecutar acción
- 06Sistema del negocio
- 07Reporte / resultado
Casos de uso
Llamadas distintas, automatizaciones distintas.
Elige tu industria y mira cómo se vería la conversación y el dato que llega a tu sistema.
Restaurantes
Toma pedidos sin ocupar a tu personal.
La IA recibe el pedido, confirma los detalles y lo entrega listo para la cocina o el punto de venta.
- Tomar pedidos para recoger o entrega
- Confirmar productos y cantidades
- Informar tiempos de espera
- Registrar el pedido en tu sistema
Conversación
- ClienteQuiero pedir una pizza grande de pepperoni y una Coca-Cola para recoger en 30 minutos.
- Call-maPerfecto. Tengo una pizza grande de pepperoni y una Coca-Cola. ¿A nombre de quién registro el pedido?
- ClienteA nombre de Juan.
Resultado registrado
- Cliente
- Juan
- Tipo
- Recoger
- Hora
- 19:30
- Productos
- Pizza grande pepperoni · Coca-Cola
Ejemplo ilustrativo.
¿Tu negocio recibe llamadas repetitivas?
Si buena parte de tus llamadas son las mismas preguntas, pedidos o citas, probablemente hay un flujo que se puede automatizar.
Cuéntanos qué necesitasIntegraciones
No reemplazamos tus sistemas. Los conectamos.
Call-ma se diseña alrededor de las herramientas que ya usas: APIs, webhooks e integraciones a medida.
CRM
- HubSpot
- Salesforce
- CRM propio
Calendarios
- Google Calendar
- Microsoft Outlook
- Calendarios internos
Restaurantes / POS
- Sistemas POS
- APIs propias
- Sistemas internos
Comunicación
- SMS
Automatización
- Webhooks
- APIs
- n8n
- Zapier
- Make
Los sistemas mencionados son ejemplos de plataformas con las que puede integrarse una solución personalizada. La disponibilidad de cada integración depende del alcance del proyecto y de las APIs de tu negocio.
Reportes
Tus llamadas también generan datos.
Cada conversación puede convertirse en información útil para decidir: cuántas llamadas recibes, qué te preguntan y qué se convierte en pedido o cita.
Call-maHoy · resumen
Llamadas hoy
0
Atendidas
0
Perdidas
0
Duración prom.
3:42
Citas generadas
0
Pedidos
0
Motivos de llamada
- Pedidos42%
- Citas31%
- Información17%
- Otros10%
Dashboard de ejemplo ilustrativo con datos hipotéticos.
De conversaciones a decisiones
Las llamadas suelen ser el punto ciego de la operación: pasan, se resuelven y no dejan rastro. Con Call-ma cada llamada puede dejar registro del motivo, del resultado y de la acción ejecutada.
- Detectar horarios con más llamadas perdidas
- Saber qué preguntan tus clientes
- Medir cuántas llamadas terminan en cita o pedido
- Exportar la información a tus sistemas
Pricing
Paga por lo que realmente utilizas.
Tarifa base desde $150 MXN al mes (o $300 MXN con WhatsApp) más $2.20 MXN por minuto de llamada. Elige tus días de operación y ajusta tu estimación.
Escenarios rápidos
7 días / semana
Accesos rápidos:··
100
01,000 llamadas/día
3.5 min
1 min15 min
- Tarifa base
- $150 / mes
- Uso
- $2.20 MXN / minuto
Tus llamadas
100 llamadas / día · 7 días/semana · 3.5 min promedio
Llamadas estimadas al mes3,000
Minutos estimados al mes10,500
Costo mensual estimado
$23,250
- Base (Llamadas)$150
- + Consumo de minutos$23,100
- Total / mes$23,250
Estimación basada en 7 días de operación semanales. El costo final puede variar según las características e integraciones de la solución.
¿También necesitas WhatsApp? Marca la casilla de WhatsApp arriba para incluir atención por chat (base $300 MXN/mes). *El API de WhatsApp se cotiza aparte según las tarifas de Meta.
Planes
¿Necesitas algo más grande?
Puedes empezar simple y evolucionar hacia una solución personalizada con integraciones y flujos propios.
Estándar
Para negocios pequeños y medianos.
Desde $150 MXN/mes + $2.20/min
- Recepción de llamadas con IA
- Opción de automatización vía WhatsApp ($300 base)
- Registro de información estructurada
- Reportes y métricas básicas
Más solicitado Business
Para empresas con mayor volumen.
Precio personalizado
- Mayor volumen de llamadas y mensajes
- Integraciones WhatsApp & CRM
- Flujos personalizados
- Reportes avanzados
- Transferencia inteligente
- Configuración personalizada
Enterprise
Para empresas con operaciones complejas.
Cotización personalizada
- Integraciones con sistemas internos
- Flujos complejos omnicanal
- Múltiples números y canales
- Múltiples sucursales
- Automatizaciones personalizadas
- Soporte especializado
- SLA
No todo tiene que ser IA
No automatizamos llamadas. Automatizamos procesos.
La llamada es solo el inicio. Lo valioso ocurre después: consultar, agendar, actualizar, notificar y medir. Call-ma diseña ese flujo completo, no solo el bot que contesta.
- Diseñamos el flujo con base en tu operación real
- Conectamos los sistemas que ya usas
- Definimos cuándo la IA resuelve y cuándo transfiere a una persona
- Dejamos registro y reportes de cada llamada
Ejemplo de proceso automatizado
- 01Llamada
- 02La IA entiende al cliente
- 03Consulta disponibilidad
- 04Agenda la cita
- 05Actualiza el CRM
- 06Envía WhatsApp
- 07Genera reporte
Ejemplos prácticos
La misma llamada, dos operaciones muy distintas.
Menos pasos manuales, menos idas y vueltas y menos tareas repetitivas para tu equipo.
Antes
- 01El cliente llama
- 02Un empleado deja lo que hace y contesta
- 03Anota la información a mano
- 04Busca disponibilidad
- 05Registra manualmente en el sistema
- 06Confirma al cliente (si se acuerda)
Cada llamada consume tiempo de una persona y depende de que nada se anote mal.
Con Call-ma
- 01El cliente llama
- 02Call-ma responde de inmediato
- 03La IA entiende la intención
- 04Consulta el sistema
- 05Ejecuta la acción
- 06Registra la información estructurada
- 07El cliente recibe su confirmación
La llamada se atiende sola y tu equipo solo interviene cuando aporta valor.
Estimación de esfuerzo
¿Cuánto te cuesta hoy contestar el teléfono?
Una estimación rápida del tiempo que tu equipo dedica a llamadas cada mes. No es una promesa de ahorro: es una referencia para dimensionar la oportunidad.
Cálculo sobre 30 días. El número de personas se usa como referencia del equipo involucrado; el tiempo total depende del volumen y la duración de las llamadas.
Horas dedicadas a llamadas al mes
210 h
Costo aproximado de atenderlas manualmente
$18,900
¿Cuánto de ese trabajo podrías automatizar?
Normalmente una parte de las llamadas es repetitiva y se puede resolver de forma automatizada; el resto se transfiere a una persona. Diseñamos ese balance contigo.
Revisar mi caso con un expertoEstimación ilustrativa. No representa un ahorro garantizado.
FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las empresas antes de automatizar sus llamadas.
Haz que tu teléfono trabaje por tu negocio.
Cuéntanos qué tipo de llamadas recibe tu empresa y diseñemos un flujo automatizado.