El cliente llama
Marca el número habitual de tu negocio. No cambia nada para él.
Cómo funciona
De una llamada perdida a un proceso automatizado
Call-ma se coloca en el punto donde entra la llamada y la convierte en una acción concreta dentro de tu operación.
Cómo funciona
De una llamada a una acción ejecutada.
Cuatro pasos. Para el cliente no cambia nada: sigue marcando el mismo número.
01 02 Call-ma responde
La IA conversa de forma natural, entiende el contexto y hace las preguntas necesarias.
03 Call-ma ejecuta
Según el caso, la llamada puede:
- Tomar un pedido
- Agendar una cita
- Consultar disponibilidad
- Registrar datos del cliente
- Crear un ticket
- Consultar información
- Transferir la llamada a una persona
- Enviar información
04 Tu negocio recibe el resultado
La información queda registrada y puede enviarse automáticamente a los sistemas de tu negocio.
El flujo completo
- 01Cliente
- 02Llamada
- 03Call-ma AI
- 04Entender intención
- 05Ejecutar acción
- 06Sistema del negocio
- 07Reporte / resultado
No todo tiene que ser IA
No automatizamos llamadas. Automatizamos procesos.
La llamada es solo el inicio. Lo valioso ocurre después: consultar, agendar, actualizar, notificar y medir. Call-ma diseña ese flujo completo, no solo el bot que contesta.
- Diseñamos el flujo con base en tu operación real
- Conectamos los sistemas que ya usas
- Definimos cuándo la IA resuelve y cuándo transfiere a una persona
- Dejamos registro y reportes de cada llamada
Ejemplo de proceso automatizado
- 01Llamada
- 02La IA entiende al cliente
- 03Consulta disponibilidad
- 04Agenda la cita
- 05Actualiza el CRM
- 06Envía WhatsApp
- 07Genera reporte
Ejemplos prácticos
La misma llamada, dos operaciones muy distintas.
Menos pasos manuales, menos idas y vueltas y menos tareas repetitivas para tu equipo.
Antes
- 01El cliente llama
- 02Un empleado deja lo que hace y contesta
- 03Anota la información a mano
- 04Busca disponibilidad
- 05Registra manualmente en el sistema
- 06Confirma al cliente (si se acuerda)
Cada llamada consume tiempo de una persona y depende de que nada se anote mal.
Con Call-ma
- 01El cliente llama
- 02Call-ma responde de inmediato
- 03La IA entiende la intención
- 04Consulta el sistema
- 05Ejecuta la acción
- 06Registra la información estructurada
- 07El cliente recibe su confirmación
La llamada se atiende sola y tu equipo solo interviene cuando aporta valor.
Reportes
Tus llamadas también generan datos.
Cada conversación puede convertirse en información útil para decidir: cuántas llamadas recibes, qué te preguntan y qué se convierte en pedido o cita.
Call-maHoy · resumen
Llamadas hoy
0
Atendidas
0
Perdidas
0
Duración prom.
3:42
Citas generadas
0
Pedidos
0
Motivos de llamada
- Pedidos42%
- Citas31%
- Información17%
- Otros10%
Dashboard de ejemplo ilustrativo con datos hipotéticos.
De conversaciones a decisiones
Las llamadas suelen ser el punto ciego de la operación: pasan, se resuelven y no dejan rastro. Con Call-ma cada llamada puede dejar registro del motivo, del resultado y de la acción ejecutada.
- Detectar horarios con más llamadas perdidas
- Saber qué preguntan tus clientes
- Medir cuántas llamadas terminan en cita o pedido
- Exportar la información a tus sistemas
Haz que tu teléfono trabaje por tu negocio.
Cuéntanos qué tipo de llamadas recibe tu empresa y diseñemos un flujo automatizado.